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Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi lors du paiement.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et du lieu de livraison.
Oui 🌍 ! CLD livre dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et délais varient selon la destination.
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Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article (non porté, non lavé et dans son emballage d’origine).
Contactez notre service client à cld.streetwear.shop@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
CLD – Service Retours, 17 Rue Jules Verne, 76620 Le Havre
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf erreur de notre part (article défectueux, taille incorrecte envoyée, etc.).
Quand serai-je remboursé ?
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.📏 Tailles & Produits
Chaque fiche produit comporte un guide des tailles.
Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander : nous serons ravis de vous conseiller.
Nous collaborons avec différents fournisseurs européens et internationaux sélectionnés pour la qualité et le style de leurs produits.
Les informations de fabrication figurent sur chaque fiche produit.
💡 Compte client
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité.
Cependant, la création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, gérer vos adresses et accéder plus rapidement à vos futures commandes.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” depuis la page de connexion et suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.🔐 Sécurité & Données personnelles
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. CLD respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues.
Comment exercer mes droits sur mes données personnelles ?
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos
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📞 Contact & Service client
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📞 Par téléphone : 06 89 13 44 47
🕒 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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Directeur de publication : Monsieur Cristia, Directeur général de Lyon Métropole Habitat.
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